Translation Services USA
Translation Services USA
Sök
  • Anders Thern

Bygg inte huset först och källaren sist.

Katastrofen är nära när man anlitar ett konsultbolag med e-handelsfokus för att hjälpa till att bygga ett e-handelsbolag. Jag har på nära håll sett det vid flera tillfällen. Det enda som skiljer ett e-handelsbolag från ett traditionellt bolag är Go to Market modellen. För e-handel behövs expertkunskaper men man negligerar komplexiteten i de grundläggande processerna för inköp, produktion, konfigurering, lager, distribution och ekonomi. Här behövs djup kunskap om affärsprocesser och affärssystem. Enkelt uttryckt så ska ett e-handelssystem spegla informationen i affärssystemet. Integrationer är nyckeln till framgång med andra ord. För ett e-handelssystem behövs det dessutom ett flertal integrationer som tex med transportleverantörer, betalningsleverantörer, marknadsplatser och andra tredjepartsprodukter.



För e-handel vill man överlåta till kunderna en hel del arbete som normalt ligger på säljaren vilket innebär att e-handelssystemet måste vara betydligt mer lätthanterad och intuitivt än affärssystemet. Jämför med bankerna där samma utveckling skett. Självklart behövs konsultbolag med fokus på e-handel för detta och för att hjälpa bolagen med den digitala närvaron, marknadsföring och skapa ett konverteringsvänligt gränssnitt. Men bygg inte huset först och källaren sist. Det behövs en stabil grund att stå på. 

1 visning